కస్టమర్ డేటా దొంగిలించబడి, అల్మారాలు బహిర్గతం చేయబడిన సైబర్ దాడి సమయంలో కంప్యూటర్ సిస్టమ్స్ నుండి లాక్ చేయడం ద్వారా సహకార సంస్థను తృటిలో నివారించారు, ఒక హ్యాకర్ బాధ్యత వహించే బాధ్యత బిబిసికి చెప్పారు.

ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లపై ఇంకా రాజీ పడని తోటి చిల్లర వ్యాపారులు ఎం అండ్ ఎస్ కంటే సిస్టమ్ ఎందుకు త్వరగా కోలుకోవడం ప్రారంభించిందో వివరించడానికి ఈ ద్యోతకం సహాయపడుతుంది.

రెండు దాడులకు బాధ్యత వహించిన హ్యాకర్లు బిబిసికి చెప్పారు

సహకార మరియు M & S రెండూ వ్యాఖ్యానించడానికి నిరాకరించాయి.

ఈ ముఠా వారి దాడుల గురించి బిబిసికి సుదీర్ఘమైన, దూకుడుగా ఉన్న రాంట్లను పంపడానికి సైబర్ క్రైమ్ సేవ అయిన డ్రాగన్ ఫోర్స్‌ను ఉపయోగించింది.

“కో-ఆప్ యొక్క నెట్‌వర్క్ ఎప్పుడూ ransomware తో బాధపడలేదు. వారు తమ సొంత ప్లగ్‌లను తీసివేసి, ట్యాంకింగ్ అమ్మకాలను తగలబెట్టారు, లాజిస్టిక్స్ మరియు వాటాదారుల విలువను కాల్చారు” అని క్రిమినల్ చెప్పారు.

కానీ రాన్సమ్‌వేర్ టాస్క్‌ఫోర్స్‌కు చెందిన జెన్ ఎల్లిస్ వంటి సైబర్ నిపుణులు సహకార సంస్థల నుండి స్పందనలు తెలివైనవని చెప్పారు.

“సహకార సంస్థలు స్వచ్ఛందంగా తక్షణ గందరగోళాన్ని నేరపూరితంగా అభియోగాలు మోపిన దీర్ఘకాలిక గందరగోళాన్ని నివారించడానికి ఒక మార్గంగా ఎంచుకున్నట్లు అనిపిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో వారికి మంచి పిలుపు ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది” అని ఆమె చెప్పారు.

హ్యాకర్లు నెట్‌వర్క్‌ను ఉల్లంఘించినప్పుడు మరియు చాలా కష్టంగా ఉన్నప్పుడు ఈ రకమైన సంక్షోభ నిర్ణయాలు తరచుగా త్వరగా జరుగుతాయని ఎల్లిస్ చెప్పారు.

బిబిసితో మాత్రమే మాట్లాడుతూ, నేరస్థులు కోఆపరేటివ్ కంప్యూటర్ సిస్టమ్‌ను కనుగొనటానికి చాలా కాలం ముందు ఉల్లంఘించారని ఆరోపించారు.

“మేము కొంతకాలం వారి నెట్‌వర్క్‌లో కూర్చున్నాము,” వారు గొప్పగా చెప్పుకున్నారు.

వారు పెద్ద మొత్తంలో ప్రైవేట్ కస్టమర్ డేటాను దొంగిలించి, కంపెనీకి ransomware తో సోకుతారు, కాని ఇది కనుగొనబడింది.

Ransomware అనేది ఒక రకమైన దాడి, దీనిలో హ్యాకర్ కంప్యూటర్ సిస్టమ్‌ను పెంచి, బ్యాక్ కంట్రోల్‌ను అప్పగించడానికి బదులుగా బాధితురాలి వేతనాన్ని కోరుతుంది.

ఇది సహకార వ్యవస్థను మరమ్మతు చేయడం మరింత క్లిష్టంగా, సమయం తీసుకునే మరియు ఖరీదైనది.

ఈస్టర్‌ను తాకిన ఎం అండ్ ఎస్ పై దాడుల వెనుక కూడా వారు ఉన్నారని నేరస్థులు పేర్కొన్నారు.

M & S ransomware తో వ్యవహరిస్తోందని ఇంకా ధృవీకరించలేదు, కాని సైబర్ నిపుణులు ఇది పరిస్థితి అని చాలాకాలంగా చెప్పారు మరియు M & S ఎటువంటి వ్యతిరేక సలహా లేదా పరిష్కారాలను జారీ చేయలేదు.

దాదాపు మూడు వారాల తరువాత, చిల్లర వ్యాపారులు సాధారణ స్థితికి రావడానికి ఇంకా కష్టపడుతున్నారు. ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లు ఇప్పటికీ నిలిపివేయబడ్డాయి మరియు కొన్ని షాపులు ఈ వారం కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపులు మరియు ఖాళీ అల్‌లతో సమస్యలను కొనసాగించాయి.

బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా యొక్క విశ్లేషణలో హాక్ నుండి పతనానికి వారానికి million 43 మిలియన్లు ఖర్చవుతుందని అంచనా వేసింది.

మంగళవారం, M & S వ్యక్తిగత కస్టమర్ డేటా హాక్‌లో దొంగిలించబడిందని అంగీకరించింది. ఇందులో మీ ఫోన్ నంబర్, ఇంటి చిరునామా మరియు పుట్టిన తేదీ ఉండవచ్చు.

డేటా దొంగతనం అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు లేదా కార్డ్ వివరాలు లేదా ఖాతా పాస్‌వర్డ్‌లు చేర్చబడలేదని జోడించబడింది, అయితే ఇది ఇప్పటికీ వినియోగదారులను వారి ఖాతా వివరాలను రీసెట్ చేయమని ప్రోత్సహించింది మరియు సంభావ్య స్కామర్‌లకు వ్యతిరేకంగా వారి పరిచయాలను అప్రమత్తంగా ఉపయోగించుకోవాలని ప్రోత్సహించింది.

ఈ వారాంతంలో అల్మారాలు సాధారణ స్థితికి రావడం ప్రారంభిస్తుందని సహకారాలు మరింత త్వరగా కోలుకుంటున్నట్లు కనిపిస్తాయి.

ఏదేమైనా, ఇది కొంతకాలం సైబర్‌టాక్‌ల ప్రభావాన్ని అనుభవిస్తుందని భావిస్తున్నారు.

“సహకార సంస్థలు త్వరగా పనిచేస్తాయి మరియు రికవరీపై వారి పని విషయాలను కొద్దిగా మృదువుగా చేయడానికి సహాయపడుతుంది, కానీ నమ్మకాన్ని పునర్నిర్మించడం కొంచెం కష్టం” అని లౌబరో విశ్వవిద్యాలయంలో సైబర్‌ సెక్యూరిటీ నిపుణుడు ప్రొఫెసర్ ఒలి బక్లీ బిబిసికి చెప్పారు.

“ఇది పాఠాలు నేర్చుకున్న వాటిని చూపించే ప్రక్రియ మరియు బలమైన రక్షణ ఉంది” అని ఆయన చెప్పారు.

అదే సైబర్ క్రైమ్ గ్రూప్ లండన్లోని డిపార్ట్మెంట్ స్టోర్ అయిన హారోడ్స్ అనే ప్రయత్నానికి కూడా బాధ్యత వహిస్తుంది.

బిబిసిని సంప్రదించిన హ్యాకర్లు వారు అనుబంధ సైబర్ క్రైమ్ సేవలను నిర్వహిస్తున్న డ్రాగన్‌ఫోర్స్ నుండి వచ్చినవారని చెప్పారు.

చిల్లరపై దాడి చేయడానికి చివరికి ఈ సేవను ఎవరు ఉపయోగిస్తున్నారో అస్పష్టంగా ఉంది, కాని కొంతమంది భద్రతా నిపుణులు చూసిన వ్యూహాలు చెల్లాచెదురైన సాలెపురుగులు లేదా ఆక్టోటెంపెస్ట్ అని పిలువబడే వదులుగా సమన్వయంతో కూడిన హ్యాకర్ల సమూహాల మాదిరిగానే ఉన్నాయని చెప్పారు.

ఈ ముఠా టెలిగ్రామ్ మరియు అసమ్మతి ఛానెల్‌పై నడుస్తుంది మరియు యువ ఇంగ్లీష్ మాట్లాడటం. కొన్నిసార్లు ఇది కేవలం టీనేజర్స్.

సహకార హ్యాకర్లతో సంభాషణ టెక్స్ట్ ఫార్మాట్‌లో జరిగింది, కాని తనను తాను ప్రతినిధి అని పిలిచే హ్యాకర్ సరళమైన ఇంగ్లీష్ స్పీకర్ అని స్పష్టమైంది.

ఇద్దరు హ్యాకర్లను “రేమండ్ రెడింగ్టన్” మరియు “డెంబెజ్మా” అని పిలుస్తారు.

హ్యాకర్లు వారు “UK రిటైలర్లను బ్లాక్ లిస్ట్ చేస్తున్నారని” అంటున్నారు.