ప్రారంభంలో, ఐటి ఇంజనీర్లు ఈశాన్య ఇంగ్లాండ్‌లోని ఎర్ర కార్ల చీకటి శీతాకాల వీధుల ద్వారా పని ప్రారంభించారు.

కౌన్సిల్ యొక్క కంప్యూటర్ నెట్‌వర్క్ గురించి ఆందోళన కలిగించే హెచ్చరిక ద్వారా డాష్ ప్రాంప్ట్ చేయబడింది మరియు వైరస్ వ్యాప్తిని ఆపడానికి అతను త్వరగా సర్వర్‌లను మూసివేయడానికి పరుగెత్తాడు. చాలా ఆలస్యం అయింది.

హ్యాకర్లు రెడ్ కార్ మరియు క్లీవ్‌ల్యాండ్ కౌన్సిల్ ఐటి వ్యవస్థలను గిలకొట్టి, త్వరలో వాటిని తిరిగి పొందటానికి చెల్లింపును అభ్యర్థించారు.

ఫిబ్రవరి 2020 సైబర్‌టాక్ అంతరాయానికి కారణమైంది మరియు బిన్ సేకరణల నుండి సామాజిక సేవల వరకు హాని కలిగించే పిల్లలను ఎలా సురక్షితంగా ఉంచాలనే దాని గురించి నిర్ణయాల వరకు అన్నింటికీ అంతరాయం కలిగించింది.

“నేను పిలిచాను: మాకు దాడి జరిగింది” అని కౌన్సిల్ నాయకుడు మేరీ లానిగాన్ గుర్తుచేసుకున్నారు. “మా వ్యవస్థ యొక్క విధ్వంసం మొత్తం.”

గత కొన్ని వారాలుగా, సైబర్ క్రైమినల్స్ M & S మరియు సహకార సంస్థలు వంటి ప్రధాన రిటైలర్లను లక్ష్యంగా చేసుకున్నారు, ఇది ఖాళీ అల్మారాలు మరియు కస్టమర్ డేటా ఉల్లంఘనలకు దారితీస్తుంది.

ఏదేమైనా, నేషనల్ సైబర్ సేఫ్టీ సెంటర్ (ఎన్‌సిఎస్‌సి) మాజీ అధిపతి సియరాన్ మార్టిన్ మాట్లాడుతూ, తన “పెద్ద సైబర్‌ సెక్యూరిటీ ఆందోళన” కౌన్సిల్స్ మరియు ఆసుపత్రుల వంటి ప్రజా సేవలపై ఏకకాల దాడుల ముప్పు “ప్రాణహాని కలిగిస్తుంది” అని అన్నారు.

రెడ్‌కార్ మరియు క్లీవ్‌ల్యాండ్‌పై దాడులు ఎలా బయటపడ్డాయో, విషయాలను సాధారణ స్థితికి తీసుకురావడానికి మరియు స్థానికులపై ప్రభావం ఎలా అవసరమో బిబిసి దర్యాప్తు చేస్తోంది.

మునుపటి కొన్ని రోజులు శనివారం, ఫిబ్రవరి 8, 2020కౌన్సిల్ యొక్క ఇన్‌బాక్స్‌లో హానిచేయని జోడింపులను కలిగి ఉన్న ఇమెయిల్ వచ్చింది. రిమోట్‌గా సక్రియం అయ్యే వరకు కౌన్సిల్ నెట్‌వర్క్‌లో నిద్రాణమైన హానికరమైన సాఫ్ట్‌వేర్ లోపల దాచబడింది.

ఆ క్రియాశీలత గంటల్లోనే ఇది కంప్యూటర్ సిస్టమ్ అంతటా వ్యాపించింది, సిబ్బందిని లాక్ చేస్తుంది మరియు ఫైళ్ళను స్క్రాంబ్లింగ్ చేస్తుంది.

ద్వారా శనివారం 11:00 GMT వద్ద, కౌన్సిల్ వెబ్‌సైట్ ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉందని స్థానిక నివాసితులు గమనించడం ప్రారంభించారు.

“మేము చేయగలిగేది చాలా లేదు” అని శ్రీమతి లానిగాన్ వైరస్ను ఆపడానికి చేసిన ప్రయత్నాల గురించి చెప్పారు.

“మీరు ఆచరణాత్మకంగా ఉండాలి, కాబట్టి మీరు నిజంగా అక్కడ ఎక్కువ ఫోన్‌లను పొందుతున్నారు, అందువల్ల ప్రజలు మమ్మల్ని మోగవచ్చు.”

ఈ వార్త వ్యాపించింది, కాని 2023 స్థానిక ఎన్నికలలో తన పదవిని కోల్పోయిన శ్రీమతి లానిగాన్, కౌన్సిల్ అధికారులు మరియు కేంద్ర ప్రభుత్వం మాట్లాడకూడదని ఆమె ఒత్తిడిలో ఉందని పేర్కొంది.

ఈ దాడి గురించి కౌన్సిల్ ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి నిరాకరించింది, కాని ఆ సమయంలో లేదా అప్పటి నుండి బహిరంగంగా మాట్లాడకూడదని ఒత్తిడి లేదా దిశ లేదని అన్నారు.

2020 లో శ్రీమతి లానిగాన్ ఏమి చెప్పలేదు, కాని ఇప్పుడు అతను అంగీకరించాడు, కౌన్సిల్ సంక్షోభంతో వ్యవహరిస్తోంది.

“ఇది వినాశకరమైనది,” ఆమె చెప్పింది. “ఇది మాకు, మా సిబ్బందికి, ప్రజలకు మరియు అందరికీ వినాశకరమైనది.”

వారు పోలీసులతో మరియు NHS తో సమాచారాన్ని పంచుకునే సామర్థ్యాన్ని కోల్పోయారు, కాని సామాజిక సేవలు మరియు వృద్ధ సంరక్షణ సేవలు పడగొట్టాయని ఆమె చెప్పారు.

“ఎవరైనా మోగించి, ‘నా బిన్ ఖాళీగా లేదు’ అని చెబితే అది వ్యవహరించలేదు.”

ఉదయం నాటికి సోమవారం, ఫిబ్రవరి 10 ఇది సిబ్బంది డెస్క్ నుండి డెస్క్‌కు తీవ్రంగా వెళ్లారు, పెరుగుతున్న పర్వతంపై సోకిన కంప్యూటర్లను వదిలివేసారు.

“ఇది ఎంత నష్టం జరిగిందో నేను చూసినప్పుడు, బహుశా వారాలు పడుతుందని నేను గ్రహించాను” అని ఇది కార్మికుడు బెన్ సాండర్స్ చెప్పారు.

అదే సమయంలో, GCHQ లో భాగమైన NCSC నిపుణులు కౌన్సిల్ సహాయం కోరాలని ఆలోచిస్తున్నారు.

అప్పటి ఎన్‌సిఎస్సి చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మార్టిన్, ఇది “అసాధారణంగా తీవ్రమైనది” అని అన్నారు.

“కౌన్సిల్ మీకు చెప్తుంటే, బలహీనమైన పిల్లల కోసం సేవలను అమలు చేయగల వారి సామర్థ్యం గురించి వారు ఆందోళన చెందుతుంటే, మీరు దానిని చాలా తీవ్రంగా తీసుకుంటారు.”

సామాజిక కార్యకర్తలు యువకులను సురక్షితంగా ఉంచే పనిలో ఉన్నారు, వారు కష్టమైన నిర్ణయాల గురించి వారికి తెలియజేయడానికి వారు ఆశ్రయించిన ఆన్‌లైన్ రికార్డులను యాక్సెస్ చేయకుండా పని చేయడం చాలా కష్టం.

మార్టిన్ “అసాధారణమైన” దశ అని పిలిచారు, మరియు ఎన్‌సిఎస్‌సి అధికారులను ఎర్ర కార్లకు మోహరించారు.

పైన మంగళవారం, ఫిబ్రవరి 11 – దాడి యొక్క రెండవ వ్యాపార రోజు – హ్యాకర్లు విమోచన డిమాండ్ డిమాండ్ చేశారు.

ఖచ్చితమైన గణాంకాలు ఎన్నడూ బహిరంగపరచబడలేదు, కాని మార్టిన్ ఇదే విధమైన దాడి ఆధారంగా “ఒక్క తక్కువ సంఖ్యలో యుఎస్ డాలర్లు” కావచ్చు.

ప్రస్తుత ప్రభుత్వం హ్యాకర్లకు విమోచన క్రయధనాలను చెల్లించే ప్రభుత్వ రంగ నిషేధాన్ని పరిశీలిస్తోంది, కాని అది మార్గదర్శకత్వం, కానీ 2020 లో అధికారిక నిషేధం జరగలేదు.

ఏదేమైనా, శ్రీమతి లానిగాన్ దగ్గుకు గుండె లేదు. “నేను యార్క్‌షైర్ మహిళ మరియు దాని గురించి ఏమిటంటే ఎవరికైనా విమోచన క్రయధనం చెల్లించడానికి మార్గం లేదు.”

మరుసటి రోజు, బుధవారం, ఫిబ్రవరి 12ప్రధాన అత్యవసర పరిస్థితులకు ప్రతిస్పందనలను సమన్వయం చేయడానికి రూపొందించిన కోబ్రా సమావేశాన్ని ప్రభుత్వం నిర్వహించింది.

“ఇది ఎంత తీవ్రంగా ఉందో మీరు గ్రహించినప్పుడు” అని మాజీ కౌన్సిల్ నాయకుడు చెప్పారు. “ఇది బెడ్‌రూమ్‌లో కూర్చోవడం మాత్రమే కాదు, అక్కడ హ్యాకర్లు తమ కంప్యూటర్లతో ఆడుతున్నారు.”

వ్యవస్థ పునర్నిర్మించబడుతున్నప్పుడు, కౌన్సిల్ గడియారాన్ని వెనక్కి తిప్పడానికి మరియు కాగితం మరియు పెన్ను ఉపయోగించడానికి తిరిగి వచ్చింది. చాలా విధులు ఆగిపోయాయి లేదా నాటకీయంగా మందగించాయి.

రెడ్‌కార్ భర్త మరియు భార్య పాల్ మరియు క్లైర్ ఆ సమయంలో “కౌన్సిల్‌పై చాలా ఆధారపడి ఉన్నారు”.

ఫంక్షనల్ న్యూరోలాజికల్ డిజార్డర్స్ అని పిలువబడే బలహీనపరిచే స్థితికి సహాయపడటానికి క్లైర్‌కు సంరక్షణ కార్మికులు మరియు ప్రత్యేక పరికరాల నుండి మద్దతు అవసరం.

“మీరు గంటలు కాల్ కోసం వేచి ఉంటారు” అని పాల్ చెప్పాడు. “ప్రజలు వచ్చినప్పుడు, ఇది చేతితో రాసిన గమనిక, కాబట్టి సిస్టమ్ నవీకరించబడలేదు. ఇది నిజమైన పీడకల.”

ఈ జంట తమకు అవసరమైన మద్దతు పొందడానికి నెలలు వేచి ఉన్నారు. ఈలోగా, పాల్ తన భార్యను చూసుకోవటానికి తన ఉద్యోగాన్ని విడిచిపెట్టాడు.

అన్ని సమయాలలో, సిబ్బంది కౌన్సిల్‌ను తిరిగి ఆన్‌లైన్‌లోకి తీసుకురావడానికి పని చేస్తూనే ఉన్నారు, మరియు కొన్ని వారాల్లోనే సామాజిక సేవలకు తాత్కాలిక వ్యవస్థ పునరుద్ధరించబడింది.

ద్వారా మే 2020 కౌన్సిల్ ఇది ఇంకా 90% వద్ద ఉందని, వ్యవస్థ పూర్తిగా పునరుద్ధరించబడటానికి 10 నెలలు పడుతుందని తెలిపింది.

“వాటిలో కొన్నింటిని తిరిగి పొందవచ్చు, వాటిలో చాలా మొదటి నుండి తయారు చేయాల్సి వచ్చింది” అని సాండర్స్ చెప్పారు. “ఇది చాలా ఖచ్చితమైన, చాలా పొడవైన ప్రక్రియ.”

ఏదేమైనా, సైబర్‌టాక్ వెనుక ఎవరు ఉన్నారో సూచించిన సాక్ష్యాలు ఉద్భవించటానికి చాలా సంవత్సరాలు పట్టింది.

ఇన్ ఫిబ్రవరి 2022.

రష్యా తన పొరుగువారిలోకి ప్రవేశించిన తరువాత, ఉక్రేనియన్ అనుకూల హ్యాకర్లు సమూహం నుండి ప్రైవేట్ సందేశాలు మరియు డేటాను లీక్ చేశారు, ఇది చాలా ప్రమాదకరమైన సైబర్ క్రైమినల్స్ వివరాలను వెల్లడించింది.

ఒక సంవత్సరం తరువాత, లో ఫిబ్రవరి 2023రెడ్‌కార్స్ మరియు క్లీవ్‌ల్యాండ్‌తో సహా వ్యాపారాలు, పాఠశాలలు మరియు కౌన్సిల్‌లపై వరుస దాడుల కోసం రష్యన్ హ్యాకర్ల బృందాన్ని యుకె మరియు యుఎస్ ప్రభుత్వాలు ఆమోదించాయి.

ఆ సంవత్సరం ప్రారంభంలో, శ్రీమతి లానిగాన్ ఈ దాడి గురించి కాంగ్రెస్‌లో ఆధారాలు ఇచ్చారు. ఈ ప్రతిస్పందనకు 11.3 మిలియన్ డాలర్లు ఖర్చవుతాయని, ప్రభుత్వం నుండి 3.688 బిలియన్ డాలర్ల పరిహారం లభిస్తుందని ఆమె అన్నారు.

దాడి కారణంగా అధికారులు బీమా చేయబడనందున పరిమిత నిల్వల నుండి తేడా తీసుకోవలసి వచ్చింది.

కౌన్సిల్ ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ ఇది సాధారణ భీమా పరిధిలో ఉందని, అయితే సైబర్‌టాక్‌లను కవర్ చేయడానికి ఇంకా నిర్దిష్ట పాలసీ లేదు.

సైబర్ సెక్యూరిటీ ఉల్లంఘన యొక్క సంభావ్యతను తగ్గించడానికి బోర్డు తగిన ఏర్పాట్లు మరియు నియంత్రణలను తీసుకున్నట్లు బాహ్య ఆడిటర్ల ఇటీవల తనిఖీలో వారు కనుగొన్నారని వారు చెప్పారు.

కానీ అలాంటి దాడిని ఎదుర్కొన్న ఏకైక కౌన్సిల్ నుండి ఇది చాలా దూరంగా ఉంది. ఇంటెలిజెన్స్ కమిటీ కార్యాలయం ప్రకారం, 2024 లో స్థానిక ప్రభుత్వాలపై 202 ransomware దాడులు జరిగాయి.

“సైబర్ రక్షణను పెంచడానికి నిధులను అందించడం ద్వారా స్థానిక కౌన్సిల్‌లను రక్షించడానికి చర్యలు తీసుకుంటామని ప్రభుత్వం తెలిపింది.

కానీ కౌన్సిల్ మరియు ఇతర ప్రజా సేవలపై దాడులు “మన సమాజానికి ఎలా అంతరాయం కలిగించాలో శత్రు రాష్ట్రాలను చూపుతారని మార్టిన్ భయపడ్డాడు.

“రెడ్‌కార్ మరియు క్లీవ్‌ల్యాండ్ సంక్షోభంలో ఉన్నాయి” అని ఆయన అన్నారు. “అదే సమయంలో 10 రెడ్ కార్ల గురించి మరియు క్లీవ్‌ల్యాండ్ గురించి ఏమిటి? వాటిలో 100 గురించి ఏమిటి? నేను imagine హించలేను.”